2. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением Исполнителя заключить договор о предоставлении доступа к Сервису, оказании услуг по обработке данных и предоставлении простой неисключительной лицензии на использование функционала Сервиса на условиях настоящей Оферты.

Оферта адресована исключительно юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Лицо, акцептующее Оферту, подтверждает, что действует в предпринимательских целях и не приобретает услуги для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иные применимые нормативные акты Российской Федерации.

3. Акцепт Оферты и заключение Договора

Акцептом Оферты признается любое из следующих действий:

• регистрация Аккаунта в Сервисе и проставление отметки о согласии с Офертой;
• оплата Тарифа, счета или иного платежного документа Исполнителя;
• начало использования Сервиса после ознакомления с Офертой;
• передача Входных данных в Сервис через интерфейс, API или иной согласованный канал;
• подписание счета, УПД, акта, заявки, спецификации или иного документа, ссылающегося на Оферту.

4. Предмет Договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису, а Заказчик оплачивает такой доступ и использует Сервис в пределах выбранного Тарифа и условий настоящей Оферты.

Функционал Сервиса может включать:

• загрузку файлов Excel, CSV и иных поддерживаемых форматов;
• автоматическое определение структуры таблиц, листов, заголовков и типов колонок;
• ручной маппинг и корректировку соответствия колонок;
• нормализацию телефонов, адресов электронной почты, ФИО, дат, адресов, регионов, городов, должностей, специальностей и иных полей;
• поиск дублей и объединение повторяющихся записей по правилам Сервиса;
• формирование отчетов о качестве данных и результатах обработки;
• безопасное сравнение баз, хэширование и сопоставление идентификаторов.

6. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• предоставлять Заказчику доступ к Сервису в пределах выбранного Тарифа;
• обрабатывать Входные данные только в целях исполнения Договора;
• принимать разумные организационные и технические меры защиты информации;
• обеспечивать конфиденциальность Входных и Выходных данных;
• уведомлять Заказчика об Инциденте, затрагивающем Персональные данные Заказчика.

Исполнитель вправе:

• изменять и обновлять функционал Сервиса;
• проводить технические работы;
• приостанавливать доступ при нарушении Заказчиком Оферты;
• использовать обезличенные статистические сведения для улучшения продукта.

7. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

• использовать Сервис только законным способом;
• самостоятельно обеспечивать законность сбора, хранения, использования, передачи, загрузки и иной обработки Входных данных;
• до передачи Персональных данных Исполнителю обеспечить наличие правовых оснований обработки;
• самостоятельно выполнять обязанности оператора персональных данных;
• обеспечивать сохранность учетных данных;
• не загружать запрещенные данные.

8. Требования к данным и запреты

9. Персональные данные: распределение ролей

В отношении персональных данных представителей, сотрудников и Пользователей Заказчика, которые обрабатываются для регистрации Аккаунта, Исполнитель является оператором персональных данных.

В отношении Персональных данных Заказчика, содержащихся во Входных данных, Исполнитель действует как лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Заказчика. Заказчик является оператором таких персональных данных.

10. Локализация и трансграничная передача

Если Входные данные содержат персональные данные граждан Российской Федерации, Заказчик обязан обеспечить соблюдение требований о записи, систематизации, накоплении, хранении таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

По умолчанию Исполнитель размещает Персональные данные Заказчика на инфраструктуре, расположенной на территории Российской Федерации.

11. Меры защиты информации

Исполнитель реализует комплекс организационных и технических мер защиты информации, который включает:

• разграничение прав доступа и ролевую модель;
• аутентификацию пользователей и защиту учетных данных;
• шифрование каналов передачи данных;
• журналирование действий пользователей и административных операций;
• резервное копирование и восстановление работоспособности;
• мониторинг доступности, ошибок и событий безопасности;
• регламенты реагирования на Инциденты.

12. Инциденты и взаимодействие с Роскомнадзором

При выявлении Инцидента, затрагивающего Персональные данные Заказчика, Исполнитель уведомляет Заказчика без неоправданной задержки после подтверждения факта Инцидента.

Поскольку Заказчик является оператором Персональных данных Заказчика, именно Заказчик несет ответственность за направление уведомлений в Роскомнадзор, субъектам персональных данных и иным лицам.

13. Безопасное сравнение баз и хэширование

Функционал безопасного сравнения баз предназначен для выявления пересечений между наборами данных Заказчика и/или третьих лиц по согласованным идентификаторам и правилам сопоставления.

Заказчик гарантирует, что имеет законное основание для сравнения, хэширования, передачи и сопоставления соответствующих данных.

Хэшированные значения, токены, совпадения, отчеты о пересечениях не должны использоваться Заказчиком для незаконного обогащения баз, деанонимизации субъектов, обхода согласий или иных противоправных целей.

14. ML-функции и улучшение качества Сервиса

Сервис может использовать алгоритмы машинного обучения, эвристики, справочники и правила для распознавания типов колонок, нормализации значений, выявления дублей и повышения качества обработки.

По умолчанию Исполнитель не использует идентифицируемые Персональные данные Заказчика для обучения моделей в интересах иных клиентов или неопределенного круга лиц.

15. Права на данные и результаты

Все права на Входные данные и Выходные данные принадлежат Заказчику или соответствующим правообладателям. Исполнитель не приобретает прав собственности на Входные или Выходные данные.

Заказчик предоставляет Исполнителю ограниченное право использовать Входные данные исключительно в объеме, необходимом для исполнения Договора.

16. Конфиденциальность

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность Конфиденциальной информации и не раскрывать ее третьим лицам без согласия раскрывающей стороны, за исключением случаев, предусмотренных Офертой или законом.

Обязательства конфиденциальности действуют в течение срока Договора и 5 лет после его прекращения.

17. Электронное взаимодействие и простая электронная подпись

Стороны признают юридическую силу сообщений, уведомлений, действий в Аккаунте, отметок в интерфейсе, API-запросов, электронных писем, направленных с использованием адресов, учетных записей сторон.

Логин, пароль, API-ключ, токен, адрес электронной почты образуют простую электронную подпись, если позволяют определить лицо, совершившее действие.

18. Техническая поддержка и SLA

Техническая поддержка предоставляется в объеме, предусмотренном Тарифом, через интерфейс Сервиса, электронную почту, мессенджер, систему заявок или иной канал, указанный Исполнителем.

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Сервиса.

19. Реферальная программа

Если реферальная программа доступна в Сервисе, Заказчик может получить бонусы, скидки, внутренний баланс за приглашение новых клиентов по правилам, опубликованным Исполнителем.

Бонусы не являются денежными средствами, не подлежат выплате наличными или перечислению на расчетный счет.

20. Ответственность и ограничение ответственности

Заказчик несет ответственность за:

• законность происхождения Входных данных;
• наличие правовых оснований обработки персональных данных;
• действия Пользователей Заказчика;
• безопасность учетных данных и выгрузок;
• выполнение обязанностей оператора персональных данных.

21. Приостановление и прекращение доступа

Исполнитель вправе временно приостановить доступ Заказчика к Сервису в случае нарушения Заказчиком Оферты, просрочки оплаты, подозрения на компрометацию Аккаунта, загрузки запрещенных данных.

Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке при существенном нарушении Оферты Заказчиком.

22. Хранение и удаление данных

Если иной срок не установлен Тарифом, Входные и Выходные данные могут храниться в активном контуре Сервиса до 30 календарных дней после завершения обработки или прекращения доступа, после чего удаляются.

По запросу Заказчика Исполнитель удаляет Персональные данные Заказчика в разумный срок, если их дальнейшее хранение не требуется для исполнения закона или защиты прав Исполнителя.

Заказчик самостоятельно отвечает за сохранение локальных копий Выходных данных.

23. Изменение Оферты

Исполнитель вправе изменять Оферту, Тарифы, функционал и правила использования Сервиса в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента публикации на сайте.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.

24. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты органов власти, массовые кибератаки и иные события вне разумного контроля стороны.

25. Претензионный порядок и споры

До обращения в суд сторона направляет другой стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней.

Все споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы.